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公關(guān)改變市場格局
2012年的日歷飛快地翻動著。半年多來，中國和世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、營銷領(lǐng)域發(fā)生了很多事。中國經(jīng)濟(jì)增長趨緩，延續(xù)下行態(tài)勢，宏觀調(diào)控面臨極為復(fù)雜的局面。歐債危機蔓延，出口遇阻，中國很多企業(yè)產(chǎn)能過剩，庫存增加。
于是，“生意不好做”成了很多人的口頭禪，仿佛又回到了2008年全球金融危機之中。但是，雖說國內(nèi)A股市場一片愁云慘霧，美國股市納斯達(dá)克指數(shù)卻創(chuàng)下2008年以來的新高。
灰暗之中總有一些亮色。即使是在最艱難的時候，也總有一些企業(yè)逆勢強勁增長。它們大都有著堅實的品牌基礎(chǔ)，能夠通過營銷把技術(shù)
優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龀晒�，證明營銷始終是主導(dǎo)企業(yè)的重要力量之一。 在資訊爆炸的今天，消費者了解產(chǎn)品的途徑更多、更便捷，他們不再為單純的廣告和促銷所俘獲。他們對企業(yè)和品牌的認(rèn)知更著眼于心靈的溝通。他們希望享受品牌的愉悅感、認(rèn)同感，甚至獲知未來。
這種期盼超出了廣告的范疇，唯有公關(guān)可以滿足。菲利普•科特勒在《營銷管理》中將公共關(guān)系（public relations，PR）定義為包括被設(shè)計用來推廣或保護(hù)一個公司形象或它的個別產(chǎn)品的各種計劃。
而定位大師阿•里斯在《公關(guān)第一，廣告第二》一書中指出，市場營銷是從公關(guān)開始的，廣告只是延續(xù)，是在品牌塑造之后的提示。
事實上，如何與消費者溝通，如何潤物細(xì)無聲地將品牌植入消費者的心智，在互聯(lián)網(wǎng)自媒體雙向傳播時代，是品牌必須通過各種媒體、渠道解決的核心問題。而公關(guān)的重要性，也由此越來越突顯，因為當(dāng)公關(guān)改變?nèi)说男闹侵�，也是改變市場格局之時。
以智能手機領(lǐng)域為例，曾幾何時，蘋果公司如日中天，很多人預(yù)測諾基亞、三星手機難有出頭之日。如今，唯一能與蘋果公司分庭抗禮的企業(yè)，就是三星手機。
三星抗衡蘋果公司的資本，除了強大的技術(shù)研發(fā)實力，其出色的營銷與公關(guān)能力亦功可沒。
今年5月，三星在倫敦首發(fā)其旗艦手機GALAXY S Ⅲ，到9月初，不過短短的百天時間，在世界各地的銷量高達(dá)2000多萬部。而伴隨著銷量飛速上升，是三星手機精心策劃的公關(guān)活動在不斷地制造強大的營銷勢能，與消費者進(jìn)行多觸點溝通，有效地展示其品牌理念和未來智能手機走向。
不僅僅是三星手機，奧迪、寶潔等品牌也都在系統(tǒng)地制定公關(guān)策略，創(chuàng)新公關(guān)，彰顯品牌營銷的力量，改變消費者心智，改變競爭格局，改變市場版圖，改變消費者的生活。
或許，與以往人們的認(rèn)知不同，其實好的公關(guān)活動同樣可以用數(shù)據(jù)衡量的。比如三星手機，一項“暢想•未來手機”公關(guān)活動，借助奧運會、媒體、專家、意見領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)等資源，100天，2000萬部，傳播成效一目了然。而奧迪A6L上市傳播的成效，也是有數(shù)據(jù)可查的。
“2012年上半年中國酷公關(guān)TOP3”，通過三星手機GALAXY S Ⅲ、奧迪A6L、寶潔飄柔典型案例，為業(yè)界帶來更開闊的視野，在互聯(lián)網(wǎng)時代推動公關(guān)為品牌營銷注入更強大的動力。為此，《新營銷》感謝著名咨詢機構(gòu)益普索集團(tuán)、零點咨詢集團(tuán)提供智力、數(shù)據(jù)支持。
(本刊編輯部)
未來手機：三星GALAXY SIII百日豪取2000萬
■文／本刊記者陳春雷 發(fā)自廣州
三星今年5月在倫敦首發(fā)的旗艦手機GALAXY S III的全球銷量于9月初超過了2000萬部，取得這樣的銷售成績只用了不到100天時間。這樣的成績，只有當(dāng)年喬布斯時代的蘋果出現(xiàn)過。
能夠在群雄逐鹿的智能機市場贏得如此爆發(fā)性增長的業(yè)績，除了產(chǎn)品本身的諸多亮點之外，也與其背后縝密的公關(guān)傳播安排密切相關(guān)。三星手機公關(guān)團(tuán)隊通過拋磚引玉制造話題、引導(dǎo)輿論，將這款旗艦手機的人性化理念和諸多賣點，巧妙而溫和地植入到市場推廣的過程中，勾起消費者的好奇心，進(jìn)而占據(jù)消費者的心智�！ �
主題：人性化的未來手機
近幾年市場的爆發(fā)性增長，讓智能手機的操作系統(tǒng)集中度越來越高，開始趨向于“千機一面”。智能手機以往吸引消費者的訴求，比如處理器、內(nèi)存、拍照像素等硬件訴求，如今其參數(shù)都大大提高，甚至性能已經(jīng)過剩，無法讓手機廠家形成差異化，與競爭對手區(qū)隔開來。那么，在新的市場環(huán)境中，三星新一代旗艦手機獨特的競爭力是什么呢？
三星手機認(rèn)為，在智能手機時代，硬件升級固然重要，但通過人性化設(shè)計，讓硬件發(fā)揮應(yīng)有的作用更為關(guān)鍵，追求人性化的用戶體驗才是主宰未來的“智慧之舉”。
在GALAXY S III發(fā)布之前，三星手機在消費者端發(fā)起“暢想•未來手機”大討論。而這一輪傳播活動的目的，是在討論未來手機形態(tài)的過程中，以一個隱含的必然性提升消費者期待度，最終達(dá)到“眾望所歸”的效果—三星手機發(fā)布GALAXY S III，憑借創(chuàng)新性的人性化功能，必然是未來手機發(fā)展的引領(lǐng)者。
大討論前期，主流BBS和SNS掀起了征集網(wǎng)友心目中“未來手機”的熱議話題。在新浪、數(shù)字尾巴、人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)及其他論壇，網(wǎng)友主動參與，點擊數(shù)量達(dá)到數(shù)百萬次。新浪微博也是一個重要的討論陣地，意見領(lǐng)袖、記者和媒體官方微博參與微博熱議，原創(chuàng)和轉(zhuǎn)發(fā)微博達(dá)到10萬多條。同時，平面媒體、網(wǎng)絡(luò)報道形成了正面的輿論導(dǎo)向，甚至電視談話節(jié)目中的行業(yè)專家都圍繞“什么是未來手機”進(jìn)行討論。此輪宣傳的總傳播量達(dá)到2億人次，而最終人們自發(fā)形成的結(jié)論也符合三星手機的預(yù)期—注重體驗而不是硬件參數(shù)的人性化設(shè)計，將引領(lǐng)智能手機的發(fā)展潮流。
在發(fā)布和上市之后，雖說GALAXY S III的硬件異常出色，比如采用四核處理器、4.8英寸1280×720分辨率的HD Super AMOLED高清炫麗屏、輕薄設(shè)計、大容量電池及可擴展存儲等，但三星手機對此沒有刻意宣傳，而是依然延續(xù)“未來手機”大討論，將訴求聚焦于生動有趣、人機交互性強、全面增進(jìn)用戶體驗的人性化功能，向用戶強調(diào)：這才是“未來手機”應(yīng)有的樣子�！ �
借勢：奧運會大事件營銷
從主題定位、預(yù)熱活動、全球發(fā)布會、中國區(qū)發(fā)布會到中國三大運營商定制、奧運希望接力跑、智能手機奧運會風(fēng)暴等，三星通過一系列公關(guān)傳播活動緊扣一條主線，依次推進(jìn)，為GALAXY S III上市、銷售營造了良好的輿論氛圍。值得關(guān)注的是，通過倫敦奧運會造勢，GALAXY S III傳播出現(xiàn)了持續(xù)的強大聲量。
GALAXY S III有很多以人性化為特征的賣點，但如何傳播這些賣點卻不是一件容易的事情。例如“智能休眠”可以判斷用戶如何使用手機—用戶閱讀電子書或瀏覽網(wǎng)頁時，以前置攝像頭的眼部識別技術(shù)自動保持屏幕亮度，避免頻頻黑屏，影響用戶�！绑w感撥號”可以讓用戶查看短信或查閱聯(lián)系人信息時，只要拿起手機貼近耳朵，就可以直接撥打?qū)Ψ教柎a。“智能傳輸”是兩部手機只要背面觸碰，就可以快速分享視頻、音樂、圖片和各種文檔�！凹彼龠B拍”可以讓攝像頭瞬間啟動，零延遲地極速連拍20張照片，還能幫助用戶挑選出效果最好的照片。
對于這些賣點，三星手機沒有進(jìn)行簡單的說教，而是將其融入到倫敦奧運會比賽之外的用戶視角，通過實例進(jìn)行展示，給人留下深刻的印象。
在倫敦奧運會期間，GALAXY S III作為奧運會官方手機頻頻亮相，成為傳播的巨大亮點。在圣火傳遞時是人們的拍照手機；被開幕式總導(dǎo)演選為開幕式情景劇舞蹈演員的重要道具，在全世界面前驚艷亮相；中國奧運軍團(tuán)的數(shù)位金牌得主，獲得冠軍后第一時間用GALAXY S III與國內(nèi)的啟蒙教練分享勝利的喜悅；在中國體操代表隊?wèi)c功儀式上GALAXY S III是獎勵的主角；倫敦斯特拉福智選假日酒店用GALAXY S III對酒店設(shè)備進(jìn)行升級，客人只要在GALAXY S III上安裝相關(guān)軟件，就可以把它作為門禁卡，甚至遙控窗簾和電視等設(shè)備；而三星選派的奧運直播大使，更是用GALAXY S III直播精彩瞬間，并通過各自的社交網(wǎng)絡(luò)與全世界分享。
當(dāng)然，伴隨著GALAXY S III頻頻進(jìn)入公眾視線的，還有在國內(nèi)舉辦的三星奧運希望接力跑、三星奧運形象大使、三星奧運助跑團(tuán)等全民參與的奧運活動，在這些活動中GALAXY S III都是世人關(guān)注的焦點之一。
奧運會大事件營銷，讓GALAXY S III不露痕跡地盡得風(fēng)流，成功地抓取了媒體和社會輿論的注意力�！ �
方法：感性而權(quán)威的線下體驗
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，單向傳播時代一去不復(fù)返了。在輿論環(huán)境更透明的雙向傳播時代，公關(guān)的重要性越發(fā)突顯，企業(yè)難以僅僅通過廣告轟炸主導(dǎo)消費者的購買欲，而是必須以誠實、尊重、理解、互動的心態(tài)，有效引導(dǎo)公眾認(rèn)知。三星GALAXY S III上市傳播，就很好地遵循了以上公關(guān)原則，把感性、柔性傳播發(fā)揮得淋漓盡致。
明確了感性傳播的基調(diào)后，權(quán)威媒體和意見領(lǐng)袖對GALAXY S III形成的主觀印象是影響消費者的關(guān)鍵因素。與只是客觀陳述智能手機技術(shù)參數(shù)不同，如果要對GALAXY S III的人性化特征進(jìn)行宣傳，其恰當(dāng)?shù)那腥肼窂角∏∈菑那楦欣娴膶用孢M(jìn)行剖析，而權(quán)威媒體和意見領(lǐng)袖的評價，以及普通用戶的使用體驗，是最有說服力的。
從GALAXY S III上市至今，三星手機與媒體合作舉辦了數(shù)十場網(wǎng)友和讀者賞機會，這些體驗活動無不形式多樣—有專業(yè)人士細(xì)致入微的講解和問答，有激動人心的性能與游戲比拼，有讓人流連忘返的自由體驗，也有各種用戶利益的成果展示。各種媒體、網(wǎng)站、財經(jīng)、攝影、設(shè)計、編程、玩手機等領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖現(xiàn)身說法，同時在微博、媒體專欄、論壇等陣地擴大傳播，讓每一次線下體驗活動都能掀起一次公眾討論和關(guān)注的高潮。
從新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站到中關(guān)村在線、IT168、手機中國等垂直數(shù)碼媒體，再到移動信息、新潮電子等數(shù)碼平面媒體；從英國倫敦到中國北京、上海、廣州，再到南京、沈陽、成都、重慶等大城市，三星為GALAXY S III構(gòu)建了一個覆蓋國內(nèi)外的多渠道、立體式的傳播網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)統(tǒng)計，從4月到9月10日，GALAXY S III上市前后，共產(chǎn)生3萬多條重要的媒體報道、50萬條密切關(guān)聯(lián)的主發(fā)微博，影響人次達(dá)20億，為GALAXY S III百日豪取2000萬銷量做出了不可忽視的貢獻(xiàn)。
奧迪：A6L上市“啟迪未來”
■文/本刊記者馬馳 發(fā)自北京
作為中國第一高檔汽車品牌，一汽-大眾奧迪憑借強大的產(chǎn)品組合和完善的服務(wù)體系，在2012年前8個月繼續(xù)領(lǐng)跑中國高檔車市場，并進(jìn)一步擴大領(lǐng)先優(yōu)勢。同時，為用戶提供尊貴、高價值的高檔車服務(wù)理念，也得到世界權(quán)威汽車調(diào)研機構(gòu)J.D.Power驗證。在2012年J.D.Power銷售滿意度（SSI）調(diào)查中，一汽-大眾奧迪再次登上榜首；在用戶服務(wù)滿意度（CSI）調(diào)查中，以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先于其他高檔汽車品牌。
今年3月28日，新奧迪A6L上市。奧迪A6車型的國產(chǎn)化歷史可以追溯到1988年。當(dāng)年，一汽與奧迪公司以技術(shù)合作形式生產(chǎn)的奧迪100在長春駛下生產(chǎn)線。此后，伴隨著多次改進(jìn)與升級，奧迪100及其高端車型奧迪200成為當(dāng)時中國高檔車市場的絕對主角。1994年奧迪100更名為奧迪A6。1999年國產(chǎn)奧迪A6下線，標(biāo)志著中國高檔轎車市場甚至中國汽車工業(yè)進(jìn)入一個新的時代。2005年，一汽-大眾奧迪向中國市場推出C級車奧迪A6L，并很快超過競爭對手，成為全球高檔行政級轎車銷量冠軍。截至2011年年底，奧迪A6L（C6）累計銷售56萬輛，是中國高檔車市場至今最成功的車型。
近幾年，中國市場已經(jīng)成為奧迪在亞洲最大的市場，一汽-大眾奧迪面臨的挑戰(zhàn)是如何繼續(xù)保持成長優(yōu)勢，以奧迪2015年全球目標(biāo)為方向，強化感性溝通，從“最具價值的高檔車品牌”向“最具魅力的高檔車品牌”發(fā)展。
在中國，豪華轎車市場還處在成長中，與經(jīng)濟(jì)型轎車和中檔轎車相比，市場規(guī)模比較小。盡管如此，競爭卻非常激烈。奧迪A6的主要競爭對手是寶馬5系和奔馳E級。在豪華轎車市場，知名度、美譽度是廠家競爭的重要資源和品牌資產(chǎn)，而公關(guān)則是提升品牌知名度、美譽度的重要手段。對于具有同樣知名度的寶馬和奔馳來說，一汽-大眾奧迪面臨更大的挑戰(zhàn)。
高調(diào)宣布銷售指標(biāo)是高檔車品牌通用的宣傳手段，因為購買者大多是高級官員和社會知名人士等公眾人物。因此，一汽-大眾奧迪的公關(guān)目標(biāo)是利用A6轎車在高檔轎車領(lǐng)域的特殊地位，增強奧迪品牌在中國市場的總體形象。
為實現(xiàn)既定的目標(biāo)，打破競爭對手的節(jié)奏，一汽-大眾奧迪的“感性溝通”工作從2010年起就得到了加強。一汽-大眾奧迪精心策劃的各種公關(guān)活動頻繁出現(xiàn)在公眾的視線中，奧迪贊助巴薩中國行、奧迪藝術(shù)與設(shè)計大獎等不斷推出，而已經(jīng)舉辦的奧迪夏季音樂周、奧迪俱樂部杯、奧迪R8 LMS杯和中國杯帆船賽等也在穩(wěn)步推進(jìn)，并策劃并實施一項強有力的媒體報道計劃。
對于推出的新車型，一汽-大眾奧迪如何把這款車型重新包裝、重新定位，并把其特性介紹給中國消費者，對公關(guān)策劃能力提出了很高的要求。并且，由于時間緊迫、預(yù)算有限，開展公關(guān)活動的難度就更大。
首先，一汽-大眾奧迪確定了執(zhí)行項目的地域，針對中國豪華車消費狀況，選定北京、上海、廣州等高檔轎車消費最集中的城市，通過公關(guān)活動影響華北、華東、華南市場。
之后進(jìn)行媒體調(diào)研，了解媒體定位與不同的需求。歐美國家汽車行業(yè)的媒體記者往往有深厚的汽車專業(yè)知識；而中國專業(yè)記者對汽車技術(shù)仍需要一個學(xué)習(xí)的過程。因此，公關(guān)活動的一個主要課題，是如何根據(jù)中國媒體的專業(yè)水平，采取別開生面的方式說明奧迪A6的技術(shù)優(yōu)勢和車主可以享受的各種利益。
與此同時，要對中國高檔轎車市場進(jìn)行充分調(diào)研，了解消費者需求以及競爭對手定位和舉辦過的主要公關(guān)活動，知己知彼。最終，在充分尊重中國市場的前提下，策劃公關(guān)方案，舉辦公關(guān)活動，通過媒體向目標(biāo)公眾進(jìn)行傳播，重點是奧迪品牌的理念—“突破科技，啟迪未來”，以及核心價值—“進(jìn)取、尊貴、動感”。
一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部認(rèn)為，“進(jìn)取”是奧迪品牌最突出的個性，無論是技術(shù)、產(chǎn)品還是品牌與用戶，都無處不體現(xiàn)出奧迪進(jìn)取的性格；“尊貴”代表百年輝煌歷史和對高品質(zhì)的追求；“動感”是奧迪品牌與生俱來的基因。而品牌進(jìn)取則建立在對“未來”的關(guān)注上，因此奧迪提倡稍稍超前的生活方式，同時要照顧不同地域的消費者，他們理解的“未來”是有差別的，因此要適時調(diào)整、適地域調(diào)整。
在精心的品牌規(guī)劃下，以“領(lǐng)先、唯一、最佳”為原則，3月28日，廣州國際體育演藝中心，融合完美設(shè)計、前瞻科技與尊享質(zhì)感的高檔C級轎車—新奧迪A6L正式上市。為了突出科技感，奧迪搭建了一個五層樓高的環(huán)形舞臺。在大氣磅礴的音樂聲中，楊瀾和鳳凰衛(wèi)視胡一虎主持晚會。舞臺外圍的LED變換著不同的圖案。數(shù)名技術(shù)精湛的車手，開著顏色不同的新奧迪A6L，從底層魚貫而出，圍繞舞臺快速環(huán)形而上。舞者從高空盤旋而下，在大屏幕的城市投影中翩翩起舞，與背景音樂相得益彰。那英和孫楠壓軸出場，兩人分別演唱對方的成名歌曲，引起雷鳴般的歡呼聲。
而以“東方遇見西方”為主題的第五屆奧迪夏季音樂周，則將奧迪A6L上市推向另一個高峰。著名作曲家譚盾則為新奧迪A6L上市創(chuàng)作了一部音樂作品《金木水火土》。
據(jù)一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部公關(guān)總監(jiān)盧敏捷介紹，金代表鋁質(zhì)車身部件和熱成型鋼的車身結(jié)合，既強韌又輕盈；木代表內(nèi)飾，高貴典雅的材質(zhì)選擇和質(zhì)感；水代表車輛的流線設(shè)計；火代表發(fā)動機富有激情的高效動力；土代表奧迪頂尖穩(wěn)定的操控系統(tǒng)，讓車主有舒適的駕乘感�！督鹉舅鹜痢肪褪切乱淮鷬W迪A6L的主題曲。
一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理葛樹文表示，對于“東方遇見西方”主題的選擇，奧迪想要表達(dá)的是一種遇見與融合，中德汽車文化的融合、一汽和奧迪之間的融合，“正是由于一汽與奧迪緊密合作，形成了‘全價值鏈本土化’模式，回應(yīng)著中國用戶對高檔轎車的追求，才使得一汽-大眾奧迪得以擁有超過150萬的用戶，領(lǐng)先其他品牌�！�
其他與新奧迪A6L上市推廣有關(guān)的活動，比如音樂劇《初戀》、李宗盛•趙胤胤音樂匯、以奧迪俱樂部杯為核心的“心動廣東”等，都有力地傳播了奧迪“突破科技，啟迪未來”的品牌理念。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，從今年3月到7月，新奧迪A6L在中國市場銷售近2萬輛，其中南部區(qū)銷售近3000輛；8月單月更是創(chuàng)下2000輛的銷售業(yè)績。業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)測，今后一個時期奧迪將繼續(xù)保持強勁的增長勢頭和領(lǐng)先優(yōu)勢�！ �
飄柔：“不一樣的情人節(jié)”
■文/本刊記者馬馳 發(fā)自北京
今年2月14日，寶潔旗下的飄柔品牌在中國17個城市設(shè)置了80塊戶外超大電子屏幕，任何人只要登錄www.5201314.com.cn網(wǎng)站或在飄柔官方微博留言，寫下對愛人的動人情話，就有機會在大屏幕上看到自己的表白。
與此同時，在情人節(jié)之夜，“飄柔•情人節(jié)不一樣的表白”派對在北京世貿(mào)天階拉開帷幕。飄柔新簽約的代言人楊冪出現(xiàn)在現(xiàn)場，見證幸運女孩王玉楊的幸福時刻。此外，飄柔代言人羅志祥、曾愷玹，以及千余名消費者都為女主角送上祝福視頻，鼓勵她勇敢地說出心中真愛，贏得完美愛情。
在精心策劃下，“不一樣的活動”驚喜頻頻—男主角精心策劃的意外婚禮儀式、劉愷威給楊冪帶來的情人節(jié)驚喜，讓飄柔情人節(jié)派對感動一再升溫。而感動和浪漫的不只是派對現(xiàn)場，當(dāng)天晚上中國17個城市的80塊戶外超大電子屏幕上，數(shù)萬個“不一樣的表白”在浪漫傾述。在這個“不一樣的情人節(jié)”，飄柔和中國消費者一起Fall In Love。
為了給天下的有情人一個“不一樣的情人節(jié)”派對，飄柔精心策劃，讓派對高潮迭起：幸運女孩王玉楊的求婚視頻打動了所有觀眾，從不同城市征集來的千人真愛祝福、飄柔最受歡迎廣告情侶羅志祥和曾愷玹的加油視頻，更是讓男友方勃炎感動至深，不僅當(dāng)場向求婚，而且為女友送上意外驚喜—飄柔協(xié)助方勃炎為她精心準(zhǔn)備了一場浪漫婚禮大行動。
為了給王玉楊一個難忘的浪漫婚禮，飄柔邀請代言人楊冪為她主持結(jié)婚儀式。更令人意外的是，飄柔邀請王玉楊的父母意外到場，為一對新人送上祝福，王玉楊禁不住熱淚盈眶。
而派對的尾聲還藏著一個更大的意外—劉愷威為楊冪送來“情人節(jié)表白視頻”，楊冪感動得說不出話，在喜出望外的連連驚喜之后，劉愷威竟然又出現(xiàn)在派對現(xiàn)場，陪伴楊冪度過兩個人的第一個浪漫情人節(jié)。
派對活動的最后，楊冪、劉愷威和飄柔為中國所有的戀人送上了最真摯的祝福，祝愿天下有情人都愛情甜蜜，幸福美滿。
早在情人節(jié)前夕，飄柔就開設(shè)了情人節(jié)活動官網(wǎng)—我愛你一生一世（www.5201314.com.cn）網(wǎng)站，號召真愛情侶登陸網(wǎng)站并寫下藏在心底的動人情話發(fā)給自己的愛人。截至2月14日，飄柔情人節(jié)活動官網(wǎng)一共收到104400個真愛表白。而在情人節(jié)當(dāng)天，飄柔把網(wǎng)絡(luò)得票數(shù)最高的27000個表白發(fā)布在17個城市的80塊戶外超大屏幕上—為有情人奉上最浪漫、最高調(diào)的真愛表白。
從社交媒體的運用到傳統(tǒng)媒體的介入，從草根女孩的幸福到明星情侶的愛情，“飄柔情人節(jié)不一樣的表白”活動既有爆點又有溫情，成功地制造了傳播熱點。福萊（中國）作為此次活動的策劃方，以新銳的品牌營銷視角，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體和光電技術(shù)的快速傳播特性，與飄柔品牌一起，為消費者營造“不一樣的情人節(jié)”氛圍。
8月28日，福萊（中國）在新加坡獲得寶潔亞太區(qū)卓越公關(guān)公司—最佳整合傳播執(zhí)行公司大獎。
此次參評的代理商是在亞太區(qū)服務(wù)寶潔不同品牌的35家公關(guān)和非廣告代理公司。福萊（中國）提交的飄柔“不一樣情人節(jié)”項目方案以其對品牌傳播前沿性的理解及完美無憾的執(zhí)行，和對傳統(tǒng)媒體、數(shù)字媒體和社會網(wǎng)絡(luò)的使用，在到達(dá)率、媒介回報、店面銷售和電子商務(wù)銷售增加等評估中脫穎而出，是策略最嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行最到位、后期效果最佳項目。